Politique d’expédition

Zone de livraison

Pour l'instant, nous livrons uniquement en Espagne.

Coût

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Délai de livraison

La livraison est estimée entre 6 et 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Chaque commande est expédiée depuis l'entrepôt de notre fournisseur, situé hors d'Espagne ; c'est pourquoi le délai est plus long que pour un envoi national.

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez le consulter sur la page « Suivi de commande » de ce site.

Douane et taxes

Les prix incluent la TVA. Si l'on vous réclame un montant supplémentaire à la réception du colis, ne le payez pas et écrivez-nous : nous nous en occupons.

Retards et incidents

Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrés, ou si elle arrive endommagée, écrivez-nous à myvantia@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons et, si le colis est perdu, nous vous le renverrons ou vous rembourserons, selon votre préférence.