Politique de remboursement

Droit de rétractation (15 jours)

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour la retourner.

Comment retourner une commande

1. Écrivez-nous à myvantia@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
2. Nous vous répondons avec les instructions et l'adresse de retour.
3. Envoyez le produit en bon état, avec tous ses accessoires et, si possible, dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Si vous retournez le produit parce que vous avez changé d'avis, les frais d'expédition du retour sont à votre charge.

Si le produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons tous les frais en charge.

Remboursement

Nous vous remboursons le montant payé par le même moyen de paiement, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la notification de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition.

Produits endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, écrivez-nous à myvantia@gmail.com avec une photo ou une vidéo et nous vous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous.

Contact

Pour toute question concernant les retours : myvantia@gmail.com.