Política de reembolso

Direito de livre resolução (15 dias)

Tem 15 dias de calendário a partir da receção da encomenda para a devolver.

Como devolver uma encomenda

1. Escreva-nos para myvantia@gmail.com indicando o seu nome e o número da encomenda.
2. Respondemos com as instruções e a morada de devolução.
3. Envie o produto em bom estado, com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.

Custos de devolução

Se devolver o produto porque mudou de ideias, os custos de envio da devolução ficam a seu cargo.

Se o produto chegar danificado, com defeito ou não for o que pediu, assumimos todos os custos.

Reembolso

Devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da comunicação da sua decisão de resolução. Podemos reter o reembolso até recebermos o produto ou até nos enviar um comprovativo da devolução.

Produtos danificados ou com defeito

Se o produto chegar danificado ou apresentar um defeito, escreva-nos para myvantia@gmail.com com uma foto ou um vídeo e substituímos o produto ou devolvemos o dinheiro, sem custos para si.

Contacto

Para qualquer dúvida sobre devoluções: myvantia@gmail.com.