Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (15 giorni)

Hai 15 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per restituirlo.

Come restituire un ordine

Scrivici a myvantia@gmail.com indicando il tuo nome e il numero d'ordine.
Ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
Invia il prodotto in buono stato, con tutti gli accessori e, se possibile, nell'imballaggio originale.

Spese di reso

Se restituisci il prodotto perché hai cambiato idea, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato, ci facciamo carico di tutte le spese.

Rimborso

Ti rimborsiamo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento, entro un massimo di 14 giorni di calendario da quando ci comunichi la tua decisione di recedere. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o finché non ci invii una prova della restituzione.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto, scrivici a myvantia@gmail.com con una foto o un video e te lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Contatti

Per qualsiasi dubbio sui resi: myvantia@gmail.com.